人们常说,每天一颗苹果身体棒,Babylon就像这颗苹果一样,每天访问一下,身体更健康。那Babylon是如何盈利的呢?

目前,Babylon APP可以全球免费下载,同时支持iOS和Andriod,累计下载量已超过100万次。Babylon APP提供的AI医生服务,用户下载即可免费获取,但如果想获取专业医生的医疗建议,则需要付费。

三种付费套餐

Babylon目前提供三种付费模式:单次咨询费用25英镑;包月5英镑,次数不限,3个月起订;包年费用25英镑,相当于额外赠送了2个月,咨询次数不受限制。

咨询付费应该是目前远程医疗平台主要的盈利模式。相比其他的在线问诊平台,Babylon打的主要是低价战略。同样是做视频或电话预约的其他几个远程医疗平台收费就明显比Babylon高得多。

比如:旧金山的Doctor on Demand远程医疗平台15分钟收费40美元,HealthTap月包费用99美元,American Well的视频看病服务一次收费49美元,Teladoc每次视频或电话预约收费40美元。

如此看来,Babylon的主要竞争优势便是价格。那Babylon为何如此大胆,走低价模式,公司不挣钱吗?平台上的医生又怎么挣钱?其实,这一切又得益于Babylon的另一个独特的商业模式。

人工智能诊疗平台Babylon Health,将AI医生装进用户手机,看病变得触手可及与医院合作,完成线上“分诊”

Babylon平台上目前有100多名专业医生(包括全科医生、专家和心理医生),他们全部来自英国NHS公立医院,拥有专业的资格认证以及10年以上的临床经验。NHS公立医院的医生们在Babylon平台上提供在线诊疗服务,能获得与医院里一样的薪资。同时,患者到Babylon平台上看病,一定程度地缓解了NHS医院的接诊压力。

2017年2月,Babylon Health与NHS(英国国家医疗服务体系)签署合作协议,已补充NHS 111医疗服务热线,达到“分诊”的效果。

据《金融时报》透露,英国的非紧急医疗求助热线NHS 111,因热线忙碌打不进去,进场遭受患者的抱怨。加上人员短缺,接听人员并非医护专业人士,不能给出有效的临床建议,让NHS 111一直饱受争议。与Babylon Health合作之后,可分担NHS 111热线的压力,合理利用医疗资源。

另外,对患者而言,呼叫一次111的费用在12到16英镑不等。若使用Babylon APP,可以享受免费的人工智能咨询服务,同时只需单次花费25英镑或月付5英镑即可获得专业医生的建议。

医疗+旅游保险,推出服务套件产品

随着数字医疗的发展,“医疗+旅游保险”成为一种新型的绑定服务产品。Babylon Health与旅游保险提供商Collinson Group合作,组成服务套件。Collinson集团向其客户推出Babylon医疗服务,作为集团业务的附加产品。

同时,Collinson集团还向其B2B产品线下的其他旅游保险或国际私人医疗保险公司推荐Babylon APP。如此,Babylon Health便实现了与旅游行业以及保险行业的合作,扩大了业务范围。

对于旅游行业的公司而言,其客户外出旅行时,同样需要健康护理。在Babylon的帮助下,客户无论走到什么地方,都能通过自己的手机获得健康咨询服务。

为集团提供企业健康计划

近年来,越来越多的企业意识到员工身体健康的重要性,开始建立自己的健康计划,作为一种员工福利。

Babylon Health与一些集团公司达成合作,为企业员工提供健康咨询服务,让他们在家、在办公室或者出差,随时随地获得专业的健康咨询。同时,企业还可以实时掌握员工的健康指数和幸福指数,方便管理。

Babylon Health主要合作客户

目前,Babylon Health已与全球多家企业合作。三星、花旗银行、英国电信(BT)、惠普、雅虎、Twitter等一百多家企业已经将Babylon纳入了其企业健康计划。