智能客户服务全业务流程解决方案
企业名称：四川众信佳科技发展有限公司
产品名称：智能招聘系统、智能人事系统、智能排班考勤系统、智能客服系统以及智能质检系统
场景类别：智能客户服务领域
5大智能服务产品依托大数据、云计算、人工智能等技术实现数智赋能，拉通前期客服人员招聘到后期客服工作质量检测的全流程，提升客户服务效率和质量，促进智能客户服务价值链的全面升级，实现人与人、人与机器、机器与机器之间智能的、便捷的、友好的智慧场景交互，使客户获得更加有温度的、快速的、人性化的服务，系统界面设计简单，内容操作十分完善。
智能招聘系统、智能人事系统、智能排班考勤系统三大系统能够实现企业对人员及组织的招聘管理和人才资源的最大化利用，帮助企业提高人效。
智能客服系统帮助企业客户搭建一套与业务用户进行在线联络，处理客户在线服务诉求或者相关咨询的智能化、快捷化平台。
智能质检系统能够从海量的语音数据中提取有用的信息，并为企业决策提供准确的参考依据。
重点解决的痛点难点问题
●成熟的技术方案和框架，包括Java Web开发、Spring Cloud框架、Mybatis持久层框架、vue3+ts前端框架等，采用高效数据库技术和分布式文件系统技术，可以在云端进行部署和管理，方便企业快速部署和更新系统。
●数据采用MD5码加密，加强系统数据安全性。
●针对财务开票管理流程特点，优化了系统的性能和并发处理能力，保证了系统在高负载场景下的稳定性和效率。
应用推广情况及应用效果
智能服务产品年服务客户上亿人次，合作伙伴涉及通信、金融、交通、互联网、政务及公共事业管理等行业多个头部企业客户，助力企业客户服务的智能化转型。
“四川AI汇”公众号专栏聚焦AI典型案例，展示应用成效，促进案例交流传播和互学互鉴。专栏每周二、四定期发布，如您有供需对接、宣传推广、信息交流等需求，请随时与省软协联系，我们将竭诚为您服务。
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