随着车联网的日益普及与云计算等技术的迭代升级，车已经不再只是被看作为一个交通工具，更多地，车被认为是人的第二空间。如何打造这第二空间使之成为如家一般让人们卸下所有压力的存在？人与车之间的智能交互成为了不可或缺的一环。近日，致力于为用户打造人-车-生活智能新生态的安吉星将最新的语音技术融合其人性化服务理念为其智能AI小O语音助手带来了新一轮的升级，用更情感化的交互关爱每一个你。
作为安吉星融合手机APP与车联系统的产品载体，安吉星小O智能语音助手于2015年正式上线。小O的出现，让原先许多需要点击操作的功能得以通过语音命令实现，使用户可以更简单便捷地触达安吉星的全方位车联服务。
作为进入国内较早的车联网品牌，安吉星在国内互联用户规模已突破300万，并为中国车主提供了超7.53亿次的车联服务。百万用户规模的背后是安吉星对以用户需求为核心的服务理念的坚持，每一个独特的基因都吸引着安吉星不断对用户进行个性化的洞察。为了回应中国消费者对于车联助手在情感化交互方面的全新需求，这一次，安吉星对小O功能进行了重构。安吉星升级版智能AI小O将更契合用户的使用习惯，将以更自然顺畅的人机交互与丰富多元的服务场景，为广大车主的用车生活带来耳目一新的车联体验。
全新小O带给用户的第一感受便是其强大的自然语音能力。安吉星智能AI小O内置国内大型智能语音技术提供商科大讯飞的最新语音解决方案，在日常使用中的语音识别准确率高达95%，对于听懂用户略带方言的普通话也不在话下。在语义理解方面，升级后的小O更加善解人意，不仅支持单句多任务指令以及场景多轮对话，还可以根据上下文理解用户需求，例如，“导航到野生动物园。”“那附近有没有什么好吃的（餐厅）？”。在语音方面，小O采用了拟人化的合成语音，给予用户真人般的交流模式。用户还可以根据偏好进行女声、男声或男童声等多种语音包的切换。值得一提的是，升级后的小O增加了语音唤醒功能，用户可在安吉星APP中长按“On键”或者说出“你好，小O”或“小O小O，我要……”的语音指令唤醒助手小O。
与此同时，安吉星对小O包括远程遥控、车况查看、导航、兴趣点搜寻以及车辆知识咨询在内的一系列功能进行了全面的升级，说全新的小O是用户生活的左膀右臂也不为过。在车况方面，当用户向小O咨询诸如胎压等问题时，小O不再只是给出“目前胎压是……”简单的人机交互式的回答。具体来说，以胎压为例，升级后，在用户查询胎压状况后（“小O，我轮胎还有气吗？”），小O将提供用于区分胎压状态的三种颜色绿、黄、红中的一种进行提醒，当胎压过低为黄色或是红色状态时，小O将咨询用户是否需要导航至品牌经销商（“监测到胎压低于正常值，请问是否需要帮你导航到附近的4S店吗？”）。在这个过程当中，升级后的小O实现了从车况监测到导航推送服务并将导航发送至车机的一系列闭环式服务导流。与此同时，对车辆远程控制方面，用户在唤醒小O后可使用例如“我想……或是我要……”等句式轻松便捷地实现对车辆的远程操控，如车辆启动，打开后备箱，关闭天窗等操作。
升级后的小O对高频生态服务进行了延展，提供包括闲聊服务、信息服务、知识库服务等多项AI生态场景服务。用户可以通过小O查询天气、新闻、菜谱或股票，也可以让小O讲笑话，与它对古诗等方式解闷。而在高频生态服务得到延伸的同时，全新小O也展现了其对于用户的情感关怀。具体来说，小O会基于用户特定情感需求，作出关怀的回答。例如，当用户向小O表示最近好累时，小O会与用户进行一轮交互，作出诸如“你最近辛苦啦！要不要给你讲个笑话？”的回应，用朋友一般交流的口吻，一扫你的疲惫。而当小O无法支持用户需求时，用户可通过小O直接转接安吉星客服顾问进行问题的解答，实现AI与HI服务间的无缝连接。未来，安吉星在提高AI语音语义能力的同时将不断优化用户画像与服务场景，为每一个独特的基因提供更精准的关怀与推荐。
安吉星一直致力于以AI+HI的双智能服务模式为车主提供精细化，人性化的服务体验。作为智能网联发展的缩影，此次智能AI小O的全新升级是安吉星在提升AI服务上的更进一步。未来，随着多端互联与服务生态的进一步打通，安吉星智能AI小O将作为懂用户的智能AI助手，以不同的触点串联起车上车下的服务场景，为用户构建人-车-生活一体化的智能生态圈。
